Windows-терминалы WTware

По описанию "на себя не пускает" и "не привели к успеху" я ничего подсказать не смогу. Нужно техническое описание проблемы.

[quote=aka post_id=72755 time=1613296619 user_id=2]

Фотографию экран не могут сделать?

[/quote]

Вот что могут https://prnt.sc/zghwea
[quote=aka post_id=72755 time=1613296619 user_id=2]
Надо нанять сисадмина, он починит.
[/quote]

Понимаю, сисадмина не наймут. Поэтому я и здесь.

[quote=KVDalas post_id=72754 time=1613294362 user_id=20617]
Я нахожусь удаленно, со слов пользователя не представляется возможным выяснить ни подробностей ни причины случившегося.
[/quote]
Фотографию экран не могут сделать?

[quote=KVDalas post_id=72754 time=1613294362 user_id=20617]
Удаленные попытки обновить прошивку с помощью утилит WTware не привели к успеху.
[/quote]
Надо нанять сисадмина, он починит.

Впервые столкнулся с подобной проблемой, поэтому создам вопрос в этой ветке.

Есть три малины, две работают отлично, третья перестала частично функционировать. Я нахожусь удаленно, со слов пользователя не представляется возможным выяснить ни подробностей ни причины случившегося.

Малина пингуется, функционирует насколько может, но на себя не пускает.

https://prnt.sc/zgjjig

Удаленные попытки обновить прошивку с помощью утилит WTware не привели к успеху.
Может кто сталкивался с подобным?
Кроме меня удаленно скорее всего никто не сможет решить эту проблему, на той стороне нет людей, способных даже монитор переподключить к другому устройству.