Windows-терминалы WTware

Предоставьте лог другой модели матери с другой моделью проводной мышью и такими же отваливаниями.

Какое-то мощное промышленное электрическое оборудование рядом есть?

Человеческий фактор как исключили?

Проблема как проявляется? По логу - устройства отваливаются и в течение секунды подключаются обратно. Втварь должна их обратно подключить, т.е. теоретически пользователь может заметить замирание на несколько секунд, а потом должно работать как обычно до следующего отваливания. А на деле что происходит?

aka писал(а): ↑Вт апр 23, 2019 3:30 pm В логе 9 раз отваливалась мышь и потом два раза отваливалась клавиатура. Как будто USB выдергивают и сразу вставляют назад, каждый раз устройство подключается в течение секунды после отключения. А чем мы можем помочь?

Поменяли все оборудование, версия клиента 5.8.30. Проблема осталась. Тех-поддержка говорит, что оборудование не отсоединяется от пк. Зависания происходят рандомно, в течении дня. Какие логи можно еще предоставить?

В логе 9 раз отваливалась мышь и потом два раза отваливалась клавиатура. Как будто USB выдергивают и сразу вставляют назад, каждый раз устройство подключается в течение секунды после отключения. А чем мы можем помочь?

Добрый день, у пользователя периодически перестают работать клавиатура и мышь. Пк меняли, клаву с мышкой меняли.
конфиг:
bpp=16
video=intel(U)
display=1366x768
template VED
connection